Services vocaux d'information des Familles
AFONE, un gage de qualité et d'expérience

Le principe

  • Avant les séjours
    En tant qu’organisateur, vous transmettez les informations concernant vos séjours au Service Info Parents pour l’attribution des codes et l’établissement des documents de liaison pour les accompagnateurs et les parents. Différentes formules d’adhésion à nos services sont proposées, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller celle qui sera le plus en adéquation avec vos besoins.
  • Pendant les séjours
    - Les accompagnateurs enregistrent leurs messages par téléphone (appel gratuit) depuis la France ou sur un numéro géographique depuis l’étranger.
    - Les parents accèdent au service par le biais d’un numéro audiotel.
    - En tant qu’organisateur, une procédure téléphonique vous permet d’intervenir sur les messages de vos accompagnateurs, de leur laisser un message confidentiel ou d’avoir une écoute séquentielle des derniers bulletins enregistrés.
    - Nous vous communiquons quotidiennement par mail l’état de mise à jour de chacun de vos séjours en activité ainsi que le nombre d'appels parents.
    - Vous avez accès à notre site Extranet vous permettant de suivre vos séjours inscrits au service vocal, d’en consulter les statistiques et d’en écouter les messages.
    - Une hot line et un répondeur de secours sont mis à disposition des responsables et des parents en cas de difficultés.
  • Après les séjours
    Votre contact chez Afone se tient à votre disposition pour toute nouvelle demande concernant l’inscription de vos prochains séjours.
Notre site clicséjour s'adresse à la fois aux parents à la recherche du meilleur séjour de vacances pour leur enfant ainsi qu'aux enseignants à la recherche d'un organisme ou d'un centre pour leur prochaine classe de découvertes.
Tél. 0 825 168 649 -www.clicsejour.com

 

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